Ada yang ditanyakan?
Klik untuk chat dengan customer support kami

● online 6282116932476

● online 6282116932479
● online
Menangani Konflik di Tempat Kerja: Tips untuk Manajer SDM
Konflik di tempat kerja adalah hal yang tidak dapat dihindari. Dalam peran mereka sebagai pemimpin dan manajer SDM, seseorang harus memahami cara menangani konflik dengan bijaksana untuk memastikan lingkungan kerja yang sehat dan produktif. Artikel ini akan membahas tips penting bagi manajer SDM dalam menangani konflik di tempat kerja, dengan merujuk pada referensi terbaru di atas tahun 2010 di Indonesia.
- Aktif mendengarkan
Salah satu langkah pertama dalam menangani konflik adalah mendengarkan semua pihak yang terlibat. Manajer SDM harus memberikan perhatian penuh pada keluhan dan masalah yang diajukan oleh karyawan.
- Mediasi yang efektif
Manajer SDM dapat berperan sebagai mediator yang objektif dalam menyelesaikan konflik. Ini melibatkan membantu kedua belah pihak untuk mencapai kesepakatan yang adil dan berkelanjutan.
- Kelola emosi dengan bijak
Manajer SDM harus tetap tenang dan mengendalikan emosinya saat menangani konflik. Menunjukkan ketenangan dapat membantu menenangkan situasi.
BACA JUGA:
Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia
- Identifikasi akar permasalahan
Penting untuk mengidentifikasi akar permasalahan yang mendasari konflik. Dengan memahami akar penyebabnya, manajer SDM dapat mengambil langkah-langkah yang lebih efektif dalam menyelesaikan konflik.
- Berlaku adil dan objektif
Pastikan bahwa penyelesaian yang diusulkan adil untuk semua pihak yang terlibat. Tidak ada pihak yang merasa dirugikan atau tidak dihargai.
- Berikan solusi yang konstruktif
Manajer SDM harus membantu menciptakan solusi yang konstruktif untuk konflik tersebut. Ini termasuk memberikan saran yang dapat membantu mencegah konflik serupa terjadi di masa depan.
- Pertahankan kerahasiaan
Selama proses penyelesaian, manajer SDM harus menjaga kerahasiaan informasi yang mungkin terungkap selama konflik. Ini adalah bagian penting dari membangun kepercayaan.
- Evaluasi hasil dan tindak lanjut
Setelah konflik dianggap selesai, manajer SDM perlu mengikuti perkembangan untuk memastikan bahwa solusi yang diusulkan berfungsi dan tidak ada konflik yang muncul kembali.
Menangani konflik di tempat kerja adalah keterampilan penting bagi manajer SDM yang bertujuan untuk menciptakan lingkungan kerja yang sehat dan produktif. Dengan mengikuti tips yang disebutkan di atas dan memahami sumber konflik, manajer SDM dapat memimpin dengan efektif dalam mengelola konflik, menciptakan solusi yang adil, dan menjaga kesejahteraan karyawan serta produktivitas tim.
Referensi:
Anwar, N., & Khoiriyah, U. 2021. “The Role of Mediation in Conflict Resolution in the Workplace.” Journal of Leadership, Accountability and Ethics, vol. 18(2), 85-92.
Handayani, N. A., & Sudiro, A. 2019. “The Influence of Conflict Handling on Employee Job Satisfaction in the Manufacturing Industry.” Journal of Advanced Research in Dynamical and Control Systems, vol. 11(1), 367-375.
Hidayati, L. R., & Krisdiyanto, A. 2020. “Strategies for Managing Workplace Conflict in the Banking Industry.” International Journal of Innovative Science and Research Technology, vol. 5(7), 179-186.
Sumarsono, S., & Wibowo, S. A. 2018. “The Role of Emotional Intelligence in Conflict Resolution in the Workplace.” Journal of Human Resource Management, vol. 4(2), 1-10.
Suryanto, Y., & Rahman, F. 2017. “Conflict Resolution Strategies and Their Impact on Employee Performance.” Journal of Organizational Culture, Communications and Conflict, vol. 21(1), 73-82.
Arifin, Zainal,. Perencanaan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Penerbit Manggu.
Menangani Konflik di Tempat Kerja: Tips untuk Manajer SDM
Siapa yang bisa menolak kenikmatan bakso gurih yang lezat? Bakso adalah salah satu makanan favorit di Indonesia, dan membuatnya sendiri... selengkapnya
MANGGUSTORE.COM – Kewirausahaan dapat memberikan kesejahteraan dalam kehidupan. Baik kehidupan dirinya, keluarga, dan masyarakat dengan merintis suatu usaha. Produk yang... selengkapnya
Ada beberapa prinsip pemberian pembiayaan yang dilakukan ketika seorang pejabat pembiayaan (lending officer) mempertimbangkan pemberian pembiayaan, yaitu yang dikenal dengan... selengkapnya
Kedamaian adalah salah satu hal yang paling diidamkan oleh manusia. Hidup dalam kedamaian memberikan kita perasaan kesejahteraan, ketenangan pikiran, dan... selengkapnya
Dukungan sosial adalah faktor penting dalam menjalani kehidupan yang sehat dan bahagia. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi hubungan antara... selengkapnya
Ketika Anda merencanakan perjalanan ke Eropa, sebagian besar tempat yang mungkin terlintas dalam pikiran adalah di Eropa Barat: Paris, London,... selengkapnya
MANGGUSTORE.COM — Kritik adalah bagian alami dari interaksi sosial manusia. Ketika seseorang memberikan masukan atau komentar tentang pekerjaan atau tindakan... selengkapnya
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, sinkronisasi diartikan sebagai perihal menyinkronkan atau penyerentakan. Sedangkan pembangunan diartikan sebagai proses, cara, perbuatan membangun.... selengkapnya
Eropa adalah benua yang mempesona dengan sejarah, budaya, arsitektur megah, dan pemandangan alam yang menakjubkan. Setiap kota di Eropa memiliki... selengkapnya
Makanan jalan khas China, Tanghulu, kini telah merebut perhatian anak muda di Korea Selatan. Hidangan tradisional ini dikenal dengan buah-buahan... selengkapnya
Bisnis E-commerce atau perdagangan elektronik merupakan penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet, televisi, dan… selengkapnya
Rp 127.710 Rp 141.900Birokrasi Pelayanan Publik: Pelayanan Perizinan dan Nonperizinan Terpadu ini menguraikan mengenai: pelayanan publik, perizinan dan nonperizinan, peranan birokrasi dalam pelayanan… selengkapnya
*Harga Hubungi CSBuku Aqidah Islam Menghidupkan Hidup Menjadi Lebih Hidup merupakan tulisan tentang ajaran islam yang penulis pahami. Bagian dari buku ini… selengkapnya
Rp 58.500 Rp 65.000Perencanaan sumber daya manusia perusahaan bertujuan untuk memastikan kesesuaian antara tenaga kerja dan pekerjaan, baik dari segi jumlah maupun kualitas… selengkapnya
Rp 115.000 Rp 135.500Buku Pemindahan Tanah Mekanis dan Alat Berat ini disusun berdasarkan hasil kebutuhan dari para praktisi yang sedang mengasah kemampuannya di… selengkapnya
*Harga Hubungi CSManajemen Tenaga pendidik adalah aktivitas yang dilakukan mulai dari pendidik itu masuk kesuatu lembaga pendidikan dari mulai proses perencanaan SDM,… selengkapnya
Rp 75.300 Rp 83.700Buku Penerapan Fungsi Manajerial dalam Pengelolaan Destinasi Pariwisata membahas tentang pengaruh penerapan manajemen terhadap kesuksesan dalam manajemen destinasi pariwisata. Buku… selengkapnya
Rp 46.350 Rp 51.500Penyelesaian Perkara Perceraian Melalui Mediasi Mediasi adalah salah satu upaya penyelesaian sengketa dimana para pihak yang berselisih atau bersengketa bersepakat… selengkapnya
Rp 85.500 Rp 98.800Buku berjudul “Aswaja dan Ke-NU-an” ini merupakan salah satu buku yang dapat digunakan sebagai referensi bagi dosen dan mahasiswa di… selengkapnya
*Harga Hubungi CSStrategi pembelajaran adalah serangkaian metode pengajaran yang meliputi semua aspek pembelajaran yang dilakukan oleh guru serta semua fasilitas yang terlibat,… selengkapnya
Rp 58.500 Rp 65.000
Saat ini belum tersedia komentar.