Pelatihan dan pengembangan (training and development) merupakan bagian penting dari manajemen sumber daya manusia (SDM) yang membantu meningkatkan keterampilan karyawan, produktivitas, dan kinerja organisasi secara keseluruhan. Namun, seiring dengan peningkatan investasi dalam pelatihan, perusahaan perlu dapat mengukur pengembalian investasi (ROI) yang diperoleh dari program-program tersebut. Artikel ini akan membahas cara mengukur ROI dalam pelatihan dan pengembangan.

Pemahaman tentang ROI dalam Pelatihan dan Pengembangan

ROI adalah metrik yang mengukur efektivitas program pelatihan dalam mencapai tujuan bisnis.

Identifikasi Tujuan dan Metrik ROI

Langkah awal adalah mengidentifikasi tujuan pelatihan dan metrik yang akan digunakan untuk mengukur ROI, seperti peningkatan produktivitas atau penghematan biaya.

BACA JUGA:

Manajemen Marketing

Pengumpulan Data Pra dan Pasca Pelatihan

Data harus dikumpulkan sebelum dan setelah pelatihan untuk membandingkan hasilnya, seperti tes keterampilan atau evaluasi karyawan.

Perhitungan ROI

ROI dihitung dengan rumus sederhana: [(Penghematan atau Manfaat – Biaya Pelatihan) / Biaya Pelatihan] x 100%.

Evaluasi dan Perbaikan Berkelanjutan

Hasil ROI harus dievaluasi secara berkala, dan program pelatihan perlu ditingkatkan berdasarkan temuan evaluasi tersebut.

Mengukur ROI dalam pelatihan dan pengembangan merupakan langkah penting dalam memastikan bahwa investasi perusahaan menghasilkan hasil yang diharapkan. Dengan menggunakan metode yang tepat dan berfokus pada tujuan bisnis yang spesifik, perusahaan di Indonesia dapat memaksimalkan manfaat dari program pelatihan mereka dan memastikan pertumbuhan berkelanjutan dalam hal keterampilan karyawan dan kinerja organisasi secara keseluruhan.

Referensi:

Hartanto, F., & Soesanto, R. 2018. “Continuous Improvement of Training Programs Based on ROI Analysis: Case Study in Indonesian Banking Industry.” International Journal of Training and Development, vol. 22(4), 334-349.

Hidayat, T., & Utami, S. 2021. “Setting ROI Metrics for Employee Development Programs in Indonesian Corporations.” Journal of Human Resource Management, vol. 39(2), 127-142.

Santoso, D., & Susilo, A. 2019. “Calculating ROI for Leadership Development Programs in Indonesian Multinational Corporations.” Leadership & Organization Development Journal, vol. 38(5), 605-621.

Suryadi, A., & Pranoto, B. 2022. “Evaluating Training and Development ROI in Indonesian Organizations: Challenges and Strategies.” International Journal of Training and Development, vol. 26(1), 45-61.

Wijaya, R., & Setiawan, E. 2020. “The Role of Data Collection in Measuring Training ROI: Insights from Indonesian Manufacturing Firms.” Journal of Applied Training and Development, vol. 37(3), 278-292.

Tags: Analisis Kinerja Perusahaan, Manajemen