Bisnis Digital: Peluang dan Tantangannya

MANGGUSTORE.COM – Di zaman yang serba maju ini membawa para masyarakat untuk menggunakan segala hal dengan berbasis internet serta digital. Tidak menutup kemungkinan juga, suatu saat kartu yang kita miliki hanya berbentuk digital bukan berbentuk fisik. Begitu juga dengan jual beli yang terjadi di zaman ini, yang dapat berbelanja segala hal hanya dari rumah. Semua hal tersebut merupakan peristiwa yang disebabkan oleh kemajuan zaman, yang mendorong seluruh elemen menggunakan digital. Sehingga, seluruh aktivitas yang dilakukan oleh masyarakat berbasis digital, hal yang tidak menggunakan digital akan tertinggal.

Internet Marketing ini membahas mengenai internet marketing secara umum, Pemasaran online pada produk barang, hubungan perilaku konsumen dengan strategi marketing, proses keputusan pembelian, faktor-faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian online, faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen online, dan pengaruh keputusan pembelian terhadap kepuasan konsumen.

BELI SEKARANG

Di era digital seperti saat ini, e-commerce atau perdagangan elektronik telah menjadi bentuk bisnis yang kian diminati masyarakat. Pada sistem e-commerce, transaksi dilakukan melalui internet atau platform online. Bermacam produk dan layanan dapat diperjualbelikan secaramaya, mulai dari barang-barang konsumsi hingga jasa yang memanfaatkan digitalisasi teknologi.

Bagi para pelaku bisnis yang ada di Indonesia, hadirnya era digitalisasi industri bagaikan dua sisi mata uang yang kadang menjadi sebuah hambatan, kadang pula menghadirkan keuntungan. Penggunaan internet di segala aktifitas/kegiatan sebagai bentuk transformasi teknologi di era disrupsi. Keadaan tersebut harus mampu dibaca dengan baik dan mampu dijadikan peluang bagi para pelaku industri, sehingga bentuk perubahan di era disrupsi industri dapat dijadikan sebuah keuntungan.

Peluang yang dihadirkan oleh e-Commerce

Pengguanan teknologi secara masif dibuktikan memalui sebuah survey yang dilakukan oleh Nokia pada tahun 2014. Dari hasil survey tersebut ditemukan fakta-fakta yang mencengangkan tekait tingkat ketergantungan manusia terhadap teknologi. 1) Seseorang rata-rata mengecek ponsel mereka hampir setiap 7 menit. Dalam kurun waktu 16 jam, setiap orang memeriksa ponsel hampir 150 kali dalam sehari. 2) Fakta kedua mengungkap pengakuan satu dari empat orang durasi berselancar di dunia maya lebih banyak dari pada durasi tidur setiap harinya. 3) Dari seribu lima ratus responden di Negara Inggris lebih banyak meluangkan waktunya untuk menggunakan media sosial selama enam puluh dua juta jam per hari. 4) Pengguna facebook wanita lebih mendominasi dibandingkan laki-laki. 5) Tingkat kecanduan media sosial seperti twitter dan facebook lebih tinggi dari pada tingkat kecanduan pada rokok (Nurjani, 2018). Fakta ini merupakan peluang yang dapat dimanfaatkan oleh pelaku usaha industri untuk memasarkan produknya dengan menggunakan pasar virtual di media sosial.

Bisnis E-commerce atau perdagangan elektronik merupakan penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet, televisi, dan jaringan komputer lainnya. Industri e-commerce berkembang sangat pesat di Indonesia belakangan ini. Bahkan, negara kita berada di puncak 10 negara dengan pertumbuhan ecommerce tercepat di dunia. E-commerce di Indonesia memiliki pertumbuhan 78%. Dari angka pertumbuhan tersebut, 17,7% diantaranya merupakan transaksi pembelian tiket pesawat dan pemesanan hotel. Selain itu, pembelian pakaian dan alas kaki menyumbang 11,9% — sedangkan 10% berasal dari kosmetik dan produk kesehatan.

BELI DI SHOPEE

Hasil dari survey yang diteliti oleh Nokia pada tahun 2014 merupakan hal yang dapat digunakan oleh para pebisnis untuk terjun kepada bisnis yang berbasis digital. Pada tahun 2014 yang sudah hampir terlewat satu dekade pun memiliki jumlah pengguna digital sebanyak itu, apalagi di tahun ini yang lebih maju lagi. Kesempatan yang sangat besar bagi pelaku bisnis untuk membuka usaha dengan dibantu oleh teknologi. Peluang luas akan mudah diraih bagi siapapun yang ingin berkembang dan maju di era revolusi industri 4.0. Kecanggihan Teknologi informasi mampu menghubungkan orang dari berbagai penjuru dunia, semuanya akan terhbung di dalam sebuah jejaring sosial.

Menurut Cahyadi dalam Annisa A. dan Subyantoro (2022:381), mengungkapkan beberapa keuntungan melakukan bisnis di era digitalisasi ini, di antaranya:
a. Pembiyaan dalam bisnis secara fisik lebih hemat, prosesnya lebih simple karena dilakukan secara virtual.
b. Kualitas produk dari bisnis yang ditekuni akan mengalami perkembangan yang pesat.
c. Munculnya berbagai pasar baru yang lebih menarik.
d. Efisiensi dan efektifitas Produk atau layanan pada era disrupsi karena ada sistem online shop, istilah toko yang dapat diakses dengan mudah hanya dalam hitungan detik melalui internet.

Manajemen pemasaran melibatkan penentuan tujuan pemasaran produk, perencanaan, dan pelaksanaan aktivitas untuk mencapai tujuan tersebut, serta mengukur kemajuan dalam mencapainya. Pemasaran berfungsi untuk menyediakan dan mengirimkan barang dan jasa yang sesuai kepada target yang tepat, di tempat dan waktu yang tepat, dengan harga yang tepat, dan melalui promosi dan komunikasi yang tepat.

BELI DI SINI

Tantangan Bisnis di Era Digitalisasi
Selain menghadirkan keuntungan, ternyata kehadiran era digitalisasi juga menghadirkan tantangan bagi kehidupan manusia khususnya dalam bidang industri. Bertambahnya angka pengangguran yang tak terduga akibat adanya sistem online di berbagai sistem layanan dan jasa, sehingga tenaga manusia kini tergantikan oleh bantuan mesin. Jasa yang biasa dapat dipesan secara luring telah beralih serba daring Seperti memesan alat transportasi, jasa layanan, serta berbagai transaksi lainnya. Bahkan pekerjaan yang sifatnya rutin digantikan mesin. Misalnya layanan penjualan tiket, ojek, bengkel, menjahit, kursus, pencatatan, transaksi, pendaftaran, perizinan, pembukuan, auditing, dan jasa transaksi keuangan lainnya (Suryana dan Perdana, 2020).

Beberapa konsep marketing selama beberapa tahun terakhir mengalami perubahan pelanggan yang mendasar dari sifat tradional, sebelum internet meledak dikenal suatu konsep pemasaran, dari moment of truth menjadi konsep customer experience, terjadinya prubahan dan perkembangan karena adopsi dari sosial media. Sampai pada konsep new customer experience, yakni sebuah teknologi baru seperti artificial intelligence, Internet of Thing (IoT), blockchain dan additive manufacturing yang mulai banyak dipraktikan di dalam berbagai jenis usaha (Tjahjana, et.al., 2014).

Buku Pengantar Manajemen pemasaran ini membahas mengenai konsep dan ruang lingkup pemasaran, perilaku konsumen, identifikasi segmen pasar dan memilih pasar sasaran, strategi pemasaran, desain produk, penetapan harga pokok, pengembangan dan siklus hidup produk, saluran distribusi, manajemen penjualan dan personal selling, kepuasan pelanggan, komunikasi pemasaran dan keunggulan persaingan dan pasar global.

BELI SEKARANG

Daftar Pustaka
Nurjani, N. 2018. “Disrupsi Industri 4.0: Implementasi, Peluang Dan Tantangan Dunia Industri Indonesia.” Jurnal Ilmiah Vastuwidya. Vol 1. No. 2.
Perdana, Y. dan Suryana. 2020. Bisnis Digital Cara Mudah Bisnis di Era Industri 4.0. Jakarta: Salemba Empat.
Tjahjana, D. et.al. 2014. E-Marketing (Principles, Dynamics & Optimization). Yogyakarta: CV Diandra Primamitra Media.
Aprilia, Annisa dan Subyantoro. 2022. “Peluang dan Tantangan: Bisnis di Era Disrupsi Industri. Jurnal Eduscience (JES). Vol. 9. No.2.

Tags: bisnis digital, e-commerce, Peluang dan Tantangan Bisnis Digital