Ada yang ditanyakan?
Klik untuk chat dengan customer support kami
Teh Ayu● online 6282116932476
Teh Neng● online 6282116932479
● online
- Pendidikan Agama Islam: Untuk Perguruan Tinggi....
- Debus Banten Seni Pertunjukan Jawara dari Banten -....
- Kamus Sosiologi Antropologi....
- Kinerja Perusahaan dengan Pendekatan Rasio-Rasio K....
- Kebijakan Publik: Memahami Perumusan, Implementasi....
- Problematika Hukum Islam - Nur Wahid....
- Uji Organoleptik: Seni Menilai Kualitas Pangan....
- Jejak Politik Kiai Membaca Citra Politik Kiai dan ....
PELAYANAN PUBLIK Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
Rp 81.500| Stok | Tersedia |
| Kategori | Ilmu Sosial, Pemerintahan |
PELAYANAN PUBLIK Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
Buku pelayanan publik ini ditulis untuk memenuhi kebutuhan bahan bacaan dan pembelajaran bagi mahasiswa dan praktisi. Buku ini menguraikan secara teoretis dan praktis pelayanan publik sebagai panduan dalam memahami dan menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima oleh aparatur pemerintah dan karyawan dalam memenuhi berbagai kebutuhan dan kepentingan masyarakat. Jika aparatur pemerintah dan karyawan mempraktikkan prinsip-prinsip dan kriteria pelayanan yang berkualitas, maka warga negara (citizen) akan merasa puas dan respek atas kinerja pelayanan tersebut.
Buku ini terdiri atas delapan bab. Bab pertama, membahas tentang berbagai perspektif pelayanan publik dari sisi locus dan focus old public administration, new public administration, new public management, and new public service. Mahasiswa dan praktisi penting memahami secara holistik perkembangan perspektif ilmu manajemen publik, karena mampu mengubah mindset petugas pelayanan dari birokrat yang suka dilayani oleh masyarakat menjadi birokrat yang suka melayani warga negara.
Pelayanan Publik: Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
Penyusun: Prof. Dr. Badu Ahmad, M.Si.
Penyunting: Aep Syaiful Hamidin
Penata Sampul: Ripqi Zulfikor
Isi: 236 hlm.; 14,5 cm × 20,5 cm
Penerbit: Manggu Makmur Tanjung Lestari
Tags: Pelayanan Prima, pelayanan publik
PELAYANAN PUBLIK Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.081 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Buku Sistem pemerintahan desa di Indonesia membahas sejarah desa, kedudukan, kewenangan dan dinamika yang melingkupi desa, susunan pemerintahan desa, mekanisme politik pemerintahan desa, dana desa dan sumber pendanaan desa, pembangunan desa dan pemberdayaan masyarakat, dan kontemplasi permasalahan kontemporer pemerintahan desa. Susunan pemerintahan desa berbicara mengenai struktur organisasi dan fungsi kelembagaan desa mulai dari Kepala Desa,… selengkapnya
Rp 70.000 Rp 81.000Aset daerah bukan sekadar kumpulan benda mati yang tercatat dalam neraca pemerintahan. Ia adalah wujud konkret dari amanah rakyat—tanah, bangunan, kendaraan, infrastruktur, hingga kekayaan lain yang menjadi penopang denyut pelayanan publik. Dalam dirinya melekat nilai-nilai kepercayaan, tanggung jawab, dan harapan akan kesejahteraan bersama. Karena itu, pengelolaannya tidak dapat dilakukan secara serampangan, melainkan menuntut sistem administrasi… selengkapnya
*Harga Hubungi CSModal sosial merupakan cara berbeda dalam interaksi sosial, modal sosial bertujuan untuk menjangkau kepentingan bersama – eksistensi secara komunal atau kelompok, sebab hubungan erat individu antar kelompok akan menciptakan hubungan batiniah yang mendalam, dengan demikian dalam modal sosial manusia tidak akan kehilangan eksistensinya. Sebab modal sosial berangkat dari tindakan yang rasional, tindakan yang kemudian saling… selengkapnya
Rp 55.000 Rp 60.000Buku Konsep, Paradigma, dan Implementasi Pariwisata Berkelanjutan ini disusun untuk membantu para mahasiswa dalam mempelajari konsep, paradigma dan implementasi dari pariwisata berkelanjutan. Pariwisata merupakan industri potensial yang dapat mendatangkan devisa bagi negara dan menyediakan lapangan pekerjaan bagi masyarakat. Untuk dapat bertahan dan tumbuh dalam menjalankan pariwisata, serta tetap menjaga kerusakan lingkungan, pariwisata berkelanjutan dapat dijadikan… selengkapnya
Rp 75.000 Rp 80.000Perbandingan administrasi negara merupakan ilmu yang memiliki tujuan untuk membandingkan pola-pola administrasi dari berbagai sudut pandang, antara lain membandingkan administrasi penyelenggaraan di suatu negara misalnya bagaimana administrasi negara pra dan pasca kemerdekaan, perbandingan administrasi negara kerajaan dengan republik, dan perbandingan lainnya. Dengan adanya perbandingan administrasi negara, kita bisa mengambil manfaat dari sistem negara lain, kemudian… selengkapnya
Rp 49.800 Rp 56.160Budaya Organisasi memberikan terobosan baru untuk memanage organisasi dan juga untuk memecahkan masalah dengan berbagai solusi dan strategi yang dapat memandu fikiran kita kearah kemajuan, keberartian, kebermanfaatan dan kemampuan organisasi dalam merespon lingkungan internal dan eksternal organisasi yang dinamis. Buku Budaya Organisasi ini membahas konsep budaya orgasisasi, tumbuh kembangnya budaya organisasi, membangun budaya organisasi, manajemen… selengkapnya
Rp 60.000Ilmu Negara, sudah sejak lama konsep negara dibahas di berbagai kesempatan oleh para pakar. Sejak dulu hingga sekarang, konsep negara terus berkembang dan dibahas yang disesuaikan dengan perkembangan zaman dan ilmu pengetahuan. Sehingga tidak heran jika banyak pengertian negara yang dikemukakan oleh pada pakar. Salah satunya yang dikelmukakan oleh Rousseau. Beliau mendefinisikan negara sebagai suatu… selengkapnya
Rp 69.000 Rp 76.700Implementasi Kebijakan Publik – Isu rendahnya kualitas pendidikan di Indonesia memang sudah menjadi isu klasik. Kualitas sumber daya manusia Indonesia bahkan masih tertinggal jauh dari negara-negara tetangga. Tentu saja bangsa Indonesia jangan berdiam diri atas keterpurukan kualitas SDM tersebut. Jika melihat fakta akan potensi yang dimiliki, sesungguhnya Indonesia bisa sangat maju. Tinggal keseriusan dan kesungguhan… selengkapnya
Rp 63.000 Rp 70.000Buku ‘Kebijakan Sektor Publik:Analisis, Implementasi dan Evaluasi Kebijakan-kebijakan di sektor Publik’ ini merupakan panduan lengkap untuk memahami dunia kebijakan sektor publik yang tidak hanya teoretis, tetapi juga aplikatif. Pembaca akan dibawa untuk menyelami proses kompleks yang menghubungkan perencanaan kebijakan dengan dampaknya di masyarakat. Buku ini menyajikan pendekatan yang mendalam namun mudah dicerna, menjadikannya bacaan wajib… selengkapnya
Rp 81.500Tata kelola pemerintahan yang baik tentu memperhatikan semua aspek dalam peroses pengelolaannya. Lingkungan fisik maupun nonfisik dari pemerintahan tentu memberikan efek yang sangat signifikan terhadap jalannya roda pemerintahan. Begitu juga dengan lingkungan eksternal dan internal. Tentu ini semua akan berdampak yang sangat siginifikan, baik dikelola dengan cara yang baik maupun dengan cara yang tidak baik…. selengkapnya
Rp 80.000

Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.