● online
- Jejak Politik Kiai Membaca Citra Politik Kiai dan ....
- Evaluasi Pembelajaran Transformatif Paradigma, Pen....
- Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya....
- Mengenal Gemba Kaizen....
- Manajemen Keungan Syariah - Joni Ahmad Mughni....
- Terapi Adjuvant Vibrasi untuk Luka Kaki Diabetik....
- Peran Dewan Pengawas Syariah....
- Bahasa Indonesia sebagai Mata Kuliah Pengembangan ....
PELAYANAN PUBLIK Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
Rp 73.500| Stok | Tersedia |
| Kategori | Ilmu Sosial, Pemerintahan |
PELAYANAN PUBLIK Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
Buku pelayanan publik ini ditulis untuk memenuhi kebutuhan bahan bacaan dan pembelajaran bagi mahasiswa dan praktisi. Buku ini menguraikan secara teoretis dan praktis pelayanan publik sebagai panduan dalam memahami dan menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima oleh aparatur pemerintah dan karyawan dalam memenuhi berbagai kebutuhan dan kepentingan masyarakat. Jika aparatur pemerintah dan karyawan mempraktikkan prinsip-prinsip dan kriteria pelayanan yang berkualitas, maka warga negara (citizen) akan merasa puas dan respek atas kinerja pelayanan tersebut.
Buku ini terdiri atas delapan bab. Bab pertama, membahas tentang berbagai perspektif pelayanan publik dari sisi locus dan focus old public administration, new public administration, new public management, and new public service. Mahasiswa dan praktisi penting memahami secara holistik perkembangan perspektif ilmu manajemen publik, karena mampu mengubah mindset petugas pelayanan dari birokrat yang suka dilayani oleh masyarakat menjadi birokrat yang suka melayani warga negara.
Pelayanan Publik: Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
Penyusun: Prof. Dr. Badu Ahmad, M.Si.
Penyunting: Aep Syaiful Hamidin
Penata Sampul: Ripqi Zulfikor
Isi: 236 hlm.; 14,5 cm × 20,5 cm
Penerbit: Manggu Makmur Tanjung Lestari
Tags: Pelayanan Prima, pelayanan publik
PELAYANAN PUBLIK Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.201 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Kekerasan dalam rumah tangga (KDRT) adalah semua perilaku ancaman, pelecehan, dan kekerasan baik secara fisik, psikologis, dan seksual antara dua orang yang terikat hubungan personal ataupun kepada anggota keluarga lain. Pelaku KDRT bisa juga merupakan mantan pasangan meskipun sudah berpisah. Dampak kekerasan dalam rumah tangga / keluarga diantaranya mengalami sakit fisik, tekanan mental, menurunnya rasa… selengkapnya
Rp 54.000 Rp 60.000Ilmu Negara, sudah sejak lama konsep negara dibahas di berbagai kesempatan oleh para pakar. Sejak dulu hingga sekarang, konsep negara terus berkembang dan dibahas yang disesuaikan dengan perkembangan zaman dan ilmu pengetahuan. Sehingga tidak heran jika banyak pengertian negara yang dikemukakan oleh pada pakar. Salah satunya yang dikelmukakan oleh Rousseau. Beliau mendefinisikan negara sebagai suatu… selengkapnya
Rp 69.000 Rp 76.700Antropologi Ekologi sebagai kajian hubungan anatara dinamika penduduk, organisasi sosial, dan kebudayaan kelompok manusia dengan tempat mereka hidup. antropologi ekologi mencakup baik riset komparatif maupun analisis kelompok penduduk spesifik ditinjau dari perspektif sinkronis maupun diakonis. Dalam banyak hal sistem produksi merupakan mata rantai penting anatara dinamika penduduk, organisasi sosial, kebudayaan dan lingkungan. Antropologi Ekologi sebagai… selengkapnya
Rp 66.000 Rp 66.000Orang Baduy dari Banten etnografi jul jacobs- Buku De Badoej’s, yang diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia ini dengan judul: Etnografi Jul Jacobs: Orang Baduy dari Banten merupakan bagian tulisan dokter Jul Jacobs yang menempati bagian pertama dari buku De Bodoej’s: Eene Ethnogrophische Schets, yang ia tulis dalam 11 hoofdstuk atau 11 bab. Bab 1 (Hoofdstuk… selengkapnya
Rp 72.000 Rp 80.000Administrasi Kepegawaian merupakan pengelolaan kepegawaian yang dikaji sebagai ilmu dan seni untuk mempelajari proses penggunaan tenaga manusia, mulai dari proses penerimaan hingga pemberhentiannya. Administrasi kepegawaian melaksanakan fungsi manajerial, dan fungsi operatif. Fungsi manajerial meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian pegawai. Sedangkan fungsi operatif berkaitan dengan pengadaan, pengembangan, kompensasi, integrasi, pemeliharaan dan pemesiunan pegawai. Buku Administrasi… selengkapnya
Rp 57.000 Rp 60.000Implementasi Kebijakan Publik – Isu rendahnya kualitas pendidikan di Indonesia memang sudah menjadi isu klasik. Kualitas sumber daya manusia Indonesia bahkan masih tertinggal jauh dari negara-negara tetangga. Tentu saja bangsa Indonesia jangan berdiam diri atas keterpurukan kualitas SDM tersebut. Jika melihat fakta akan potensi yang dimiliki, sesungguhnya Indonesia bisa sangat maju. Tinggal keseriusan dan kesungguhan… selengkapnya
Rp 63.000 Rp 70.000Konflik dalam penyelenggaraan pemerintahan sering kali menjadi tantangan yang sulit dihindari. Perbedaan kepentingan antarpegawai, tarik-menarik kebijakan, komunikasi yang tidak efektif, hingga ketegangan antara pemerintah dan masyarakat dapat memengaruhi kualitas pelayanan publik. Tidak jarang, konflik yang tidak dikelola dengan baik justru menghambat proses pembangunan, menurunkan kepercayaan masyarakat, dan menciptakan ketidakstabilan dalam organisasi pemerintahan. Kondisi ini menunjukkan… selengkapnya
Rp 73.000Kamus Sosiologi adalah sejenis buku rujukan yang menerangkan makna kata-kata dalam ilmu sosiologi. Kamus berfungsi untuk membantu seseorang mengenal perkataan baru. Selain menerangkan maksud kata, kamus juga mempunyai pedoman sebutan, asal usul sesuatu perkataan dan juga contoh penggunaan bagi suatu perkataan. Sosiologi merupakan ilmu yang membahas perilaku sosial antar individu, antar kelompok, maupun antara individu… selengkapnya
Rp 20.000Di tengah meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap pemerintahan yang bersih, transparan, dan akuntabel, berbagai persoalan seperti penyalahgunaan kewenangan, lemahnya pengawasan anggaran, praktik korupsi, serta rendahnya kualitas pelayanan publik masih menjadi tantangan yang dihadapi dalam penyelenggaraan pemerintahan. Kondisi ini menunjukkan bahwa keberhasilan pembangunan tidak hanya ditentukan oleh perencanaan dan pelaksanaan kebijakan, tetapi juga oleh efektivitas sistem pengawasan… selengkapnya
*Harga Hubungi CSBerbagai kebijakan strategis nasional dalam beberapa tahun terakhir semakin menegaskan pentingnya penguatan tata kelola pemerintahan daerah dan pembangunan. Agenda hilirisasi industri berbasis sumber daya alam, transformasi birokrasi digital, penyederhanaan regulasi melalui reformasi perizinan, penguatan investasi daerah, percepatan pembangunan kawasan timur Indonesia, hingga pembangunan berorientasi keberlanjutan menuntut pemerintah daerah memiliki kapasitas kelembagaan, kepemimpinan, dan inovasi yang… selengkapnya
*Harga Hubungi CS


Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.