Ada yang ditanyakan?
Klik untuk chat dengan customer support kami
Teh Ayu● online 6282116932476
Teh Neng● online 6282116932479
● online
- Azas-Azas Manajemen....
- Panduan Praktikum Gizi dalam Kesehatan Reproduksi....
- Capacity Building Aparatur Sipil Negara & Democrat....
- Uji Organoleptik: Seni Menilai Kualitas Pangan....
- Sosiolinguistik Analisis Interferensi Budaya pada ....
- Pengantar Manajemen Pemasaran....
- Pengantar Asuhan Kehamilan, Persalinan, Nifas dan ....
- Filsafat Iluminasi Islam....
PELAYANAN PUBLIK Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
Rp 81.500| Stok | Tersedia |
| Kategori | Ilmu Sosial, Pemerintahan |
PELAYANAN PUBLIK Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
Buku pelayanan publik ini ditulis untuk memenuhi kebutuhan bahan bacaan dan pembelajaran bagi mahasiswa dan praktisi. Buku ini menguraikan secara teoretis dan praktis pelayanan publik sebagai panduan dalam memahami dan menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima oleh aparatur pemerintah dan karyawan dalam memenuhi berbagai kebutuhan dan kepentingan masyarakat. Jika aparatur pemerintah dan karyawan mempraktikkan prinsip-prinsip dan kriteria pelayanan yang berkualitas, maka warga negara (citizen) akan merasa puas dan respek atas kinerja pelayanan tersebut.
Buku ini terdiri atas delapan bab. Bab pertama, membahas tentang berbagai perspektif pelayanan publik dari sisi locus dan focus old public administration, new public administration, new public management, and new public service. Mahasiswa dan praktisi penting memahami secara holistik perkembangan perspektif ilmu manajemen publik, karena mampu mengubah mindset petugas pelayanan dari birokrat yang suka dilayani oleh masyarakat menjadi birokrat yang suka melayani warga negara.
Pelayanan Publik: Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
Penyusun: Prof. Dr. Badu Ahmad, M.Si.
Penyunting: Aep Syaiful Hamidin
Penata Sampul: Ripqi Zulfikor
Isi: 236 hlm.; 14,5 cm × 20,5 cm
Penerbit: Manggu Makmur Tanjung Lestari
Tags: Pelayanan Prima, pelayanan publik
PELAYANAN PUBLIK Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.082 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Kebudayaan merupakan aspek terpenting dalam kehidupan manusia. Sejak awal peradaban hingga saat ini, kebudayaan menjadi landasan dalam membentuk identitas individu maupun masyarakat secara kolektif. Buku “Pengantar Ilmu Budaya: Pemahaman Kebudayaan dalam Memaknai Hidup Manusia” hadir untuk memberikan pemahaman dasar mengenai konsep kebudayaan, serta peranannya dalam mem-bentuk cara pandang dan perilaku manusia. Sejak penulis mulai men-dalami… selengkapnya
Rp 65.000Administrasi Kepegawaian merupakan pengelolaan kepegawaian yang dikaji sebagai ilmu dan seni untuk mempelajari proses penggunaan tenaga manusia, mulai dari proses penerimaan hingga pemberhentiannya. Administrasi kepegawaian melaksanakan fungsi manajerial, dan fungsi operatif. Fungsi manajerial meliputi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian pegawai. Sedangkan fungsi operatif berkaitan dengan pengadaan, pengembangan, kompensasi, integrasi, pemeliharaan dan pemesiunan pegawai. Buku Administrasi… selengkapnya
Rp 57.000 Rp 60.000Buku yang berjudul “Lembaga Desa dan Pemberdayaan Masyarakat dalam Dinamika Pembangunan” ditulis oleh Dr. H. Entang Adhy Muhtar, M.S., seorang ahli dalam bidang Ilmu Administrasi Negara. Buku ini membahas peran dan pentingnya lembaga desa dalam penyelenggaraan pemerintahan desa, serta upaya pemberdayaan masyarakat dalam konteks pembangunan. Lembaga desa berfungsi sebagai sarana untuk menjalankan tugas dan fungsi… selengkapnya
Rp 75.000Kamus Sosiologi adalah sejenis buku rujukan yang menerangkan makna kata-kata dalam ilmu sosiologi. Kamus berfungsi untuk membantu seseorang mengenal perkataan baru. Selain menerangkan maksud kata, kamus juga mempunyai pedoman sebutan, asal usul sesuatu perkataan dan juga contoh penggunaan bagi suatu perkataan. Sosiologi merupakan ilmu yang membahas perilaku sosial antar individu, antar kelompok, maupun antara individu… selengkapnya
Rp 20.000Buku Organisasi dan Manajemen Pemerintahan Daerah dan Desa ini menguraikan secara lengkap akan seluruh persoalan Pemerintahan Desa dan Daerah di Indonesia mulai dari kerangka teori, regulasi, hingga implementasi terkini yang pernah ada. Buku ini memberikan gambaran yang utuh akan semua permasalahan yang terkait dengan tata kelola organisasi pemerintah daerah dan desa. Buku ini bisa menjadi… selengkapnya
Rp 112.500 Rp 125.000Hidup manusia tidak sekadar tentang mencari materi, menumpuk harta, atau mengejar kesuksesan yang terlihat dari luar. Banyak orang yang bergelimang harta justru merasa hampa, gelisah, atau kehilangan arah. Kekayaan sejati, seperti yang diajarkan oleh para filsuf, tokoh spiritual, dan para pebisnis yang bijak, bukan sekadar ukuran duniawi. Ia lahir dari keseimbangan antara hati, pikiran, dan… selengkapnya
Rp 65.000Orang Baduy dari Banten etnografi jul jacobs- Buku De Badoej’s, yang diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia ini dengan judul: Etnografi Jul Jacobs: Orang Baduy dari Banten merupakan bagian tulisan dokter Jul Jacobs yang menempati bagian pertama dari buku De Bodoej’s: Eene Ethnogrophische Schets, yang ia tulis dalam 11 hoofdstuk atau 11 bab. Bab 1 (Hoofdstuk… selengkapnya
Rp 72.000 Rp 80.000Hubungan Pemerintah antara pusat dan daerah senantiasa menarik dan menjadi bahan penting untuk ditelaah karena setelah berdirinya negara Indonesia, urusan pemerintah pusat dan daerah selalu berubah-ubah, ini dapat dilihat dari perubahan Undang-undang tentang Pemerintahan Daerah. Hal ini membuktikan bahwa masalah hubungan pusat dan daerah yang berlangsung selama ini masih mencari jati diri dalam mencapai tujuan… selengkapnya
Rp 59.000 Rp 65.000Metode penelitian sosial adalah suatu upaya untuk mencari tahu berbagai macam fenomena yang terjadi di lingkungan masyarakat. Hal tersebut dilakukan karena di setiap kehidupan masyarakat, pasti ada permasalahan yang terjadi. Fenomena itu diteliti supaya bisa menjawab mengenai permasalahan apa yang terjadi. Penelitian Sosial dilakukan dengan mengikuti rencana tindakan yang sistematis yang meliputi metode observasi kualitatif… selengkapnya
Rp 54.000 Rp 60.000Buku Pengantar Manajemen Komunikasi ini memberikan pengantar tentang manajemen komunikasi, yang mencakup perencanaan, implementasi, pemantauan, dan perbaikan saluran komunikasi dalam organisasi dan antara organisasi. Hal ini melibatkan penyusunan dan penyebaran arahan komunikasi baru yang terkait dengan organisasi, jaringan, dan teknologi komunikasi. Buku pengantar manajemen komunikasi ini menjelaskan konsep dasar dan aspek penting dalam manajemen… selengkapnya
Rp 70.920 Rp 78.800

Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.