Ada yang ditanyakan?
Klik untuk chat dengan customer support kami

● online 6282116932476

● online 6282116932479
● online
- Capacity Building Aparatur Sipil Negara & Democrat....
- HARMONI KELUARGA BEDA AGAMA: Komunikasi Antarkelua....
- Perencanaan dan Pengendalian Produksi....
- Mengelola Kinerja Sistem Logistik....
- Strategi Pengelolaan Gudang dan Inventori....
- Tata Kelola Akuntansi dan Zakat....
- Sosiologi Pedesaan dan Masyarakat Maritim....
- Panduan Praktikum Toksikologi Klinik....
Permasalahan Aparatur Pemerintahan Desa Sebagai Penyelenggara Pelayanan Publik
Masalah utama pelayanan publik pada dasarnya ialah bagaimana kualitas peningkatan pelayanan publik itu sendiri berjalan. Pelayanan publik yang berkualitas dipengaruhi oleh berbagai aspek, seperti halnya bagaimana pola penyelenggaraannya, sumber daya manusia yang mendukung, dan kelembagaan. Beberapa kelemahan pelayanan publik berkaitan dengan pola penyelenggaraannya antara lain:
Pertama, sukar diakses. Unit pelaksana pelayanan publik terletak sangat jauh dari jangkauan masyarakat, sehingga mempersulit mereka yang memerlukan pelayanan publik tersebut.
Kedua, belum informatif. Informasi yang disampaikan kepada masyarakat cenderung lambat atau bahkan tidak diterima oleh masyarakat.
Ketiga, belum bersedia mendengar keluhan/saran/aspirasi masyarakat. Biasanya aparat pelayanan publik belum bersedia mendengar keluhan/saran/ aspirasi dari masyarakat. Sehingga, pelayanan publik dilaksanakan semau sendiri dan sekedarnya, tanpa ada perbaikan dari waktu ke waktu.
Keempat, belum responsif. Hal ini terjadi pada hampir semua tingkatan unsur pelayanan publik, mulai pada tingkatan petugas pelayanan (front line) sampai dengan tingkatan penanggungjawab instansi. Tanggapan terhadap berbagai keluhan, aspirasi, maupun harapan masyarakat seringkali lambat atau bahkan tidak dihiraukan sama sekali.
BACA JUGA:
Konsep Dasar Pemerintahan Daerah
Kelima, belum saling berkoordinasi. Setiap unit pelayanan yang berhubungan satu dengan lainnya belum saling berkoordinasi. Dampaknya, sering terjadi tumpang tindih ataupun pertentangan kebijakan antara satu instansi pelayanan dengan instansi pelayanan lain yang terkait.
Keenam, tidak efisien. Berbagai persyaratan yang diperlukan (khususnya dalam pelayanan perijinan) seringkali tidak ada hubungannya dengan pelayanan yang diberikan.
Ketujuh, birokrasi yang bertele-tele. Pelayanan (khususnya pelayanan perizinan) pada umumnya dilakukan melalui proses yang terdiri dari berbagai tingkatan, sehingga menyebabkan penyelesaian pelayanan yang terlalu lama.
Sumber Bacaan: Rendy Adiwilaga, dkk., SISTEM PEMERINTAHAN DESA DI INDONESIA Pedoman Penyelenggaraan Pemerintahan Desa Mengacu pada Perundangundangan Periode 2014-2020, Bandung: Penerbit Manggu. Hal. 193-194.
Buku ini dikarang oleh Rendy Adiwilaga seorang akademisi lulusan Ilmu Pemerintahan UNPAD, dan Magister Sains UGM di Bidang ketahanan nasional. Saat ini Rendy Adiwilaga menjadi dosen di Universitas Bale Bandung.
Buku Sistem Pemerintahan Desa ini diajarkan di prodi Ilmu Pemerintahan UNPAD, Ilmu Pemerintahan UGM, Ilmu Pemerintahan Universitas Riau, Ilmu Pemerintahan Universitas Islam Riau, Ilmu Pemerintahan UNTIRTA, Ilmu Pemerintahan Universitas Langlangbuana, Ilmu Pemerintahan Universitas Bale Bandung, Ilmu Pemerintahan UNDIP, Ilmu Pemerintahan Universitas Brawijaya, Pemerintahan UMM, Ilmu Pemerintahan UNHAS, IPDN, Universitas Mulawarman, ST Pembangunan Masyarakat Desa, Ilmu Pemerintahan Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, dan lain sebagainya.
Editor: Aep Syaiful Hamidin
Tags: Aparatur Pemerintahan Desa, Penyelenggara Pelayanan Publik, Permasalahan Aparatur Pemerintahan Desa
Permasalahan Aparatur Pemerintahan Desa Sebagai Penyelenggara Pelayanan Publik
Seni peran telah menjadi salah satu bentuk seni yang paling mendalam dan ikonik sepanjang sejarah manusia, begitupula seni peran telah... selengkapnya
Keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi adalah aspek penting dalam kehidupan setiap individu, termasuk karyawan. Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi... selengkapnya
Rekrutmen yang efektif adalah salah satu komponen kunci dalam pertumbuhan dan kesuksesan perusahaan. Untuk membangun tim yang kuat dan berbakat,... selengkapnya
MANGGUSTORE.COM – Perkawinan beda agama jelas dilarang dalam agama manapun yang berlaku di negara Indonesia. Akan tetapi, mengapa masih banyak... selengkapnya
Bumi memiliki beragam pilihan petualangan menarik di daratan, tetapi ada dunia lain yang menunggu di bawah laut. Anda tidak perlu... selengkapnya
MANGGUMEDIA.COM- Mengasuh anak usia dini adalah tugas yang menggembirakan, tetapi juga penuh tantangan. Salah satu tantangannya adalah bagaimana menghadapi perilaku... selengkapnya
MANGGUSTORE.COM – Masuknya Islam ke Nusantara belum secara pasti dan masih banyak bersilangan pendapat. Oleh siapa, kapan, dan dengan apa... selengkapnya
Investasi saham selalu melibatkan risiko, dan salah satu langkah penting dalam mengelola risiko tersebut adalah dengan mengukurnya dengan akurat. Dalam... selengkapnya
Gunung telah lama menjadi objek kekaguman manusia. Ketinggian mereka, keindahan lanskap alam, dan tantangan yang mereka tawarkan telah menginspirasi para... selengkapnya
Pendidikan STEM (Sains, Teknologi, Rekayasa, dan Matematika) telah menjadi fokus penting dalam sistem pendidikan di seluruh dunia, termasuk di Indonesia.... selengkapnya
Sejak Papua berintegrasi pada tahun 1963 secara defacto dan secara dejure pada tahun 1969 pergolakan tuntutan kemerdekaan Papua oleh orang… selengkapnya
Rp 210.500 Rp 246.000Orang Baduy dari Banten etnografi jul jacobs- Buku De Badoej’s, yang diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia ini dengan judul: Etnografi… selengkapnya
Rp 72.000 Rp 80.000Implementasi Kebijakan Publik – Isu rendahnya kualitas pendidikan di Indonesia memang sudah menjadi isu klasik. Kualitas sumber daya manusia Indonesia… selengkapnya
Rp 63.000 Rp 70.000Durian (Durio zibethinus, Mur) merupakan salah satu jenis buah khas tropika yang cukup digemari. Buah durian sebagai salah satu komoditas… selengkapnya
Rp 180.000 Rp 200.000Buku Mikrobiologi Perairan ini disusun agar dapat membantu para mahasiswa serta pembaca dalam mempelajari tentang Penyebaran mikroorganisme dalam lingkungan akuatik,… selengkapnya
Rp 58.770 Rp 65.300Azas-azas manajemen – Manajemen adalah salah satu aspek penting dalam ilmu pemerintahan, yang mengelola kegiatan dalam suatu kelompok. Manajemen merupakan… selengkapnya
Rp 54.000 Rp 60.000Peran penting UMKM dalam perekonomian nasional sudah tidak perlu diragukan lagi. Pengaruh UMKM terhadap pertumbuhan ekonomi tidak hanya di kota-kota… selengkapnya
Rp 67.500 Rp 75.000Mengemas Produk Pangan: Karakteristik, Metode, dan Desain. Pengemasan makanan adalah penyimpanan makanan di dalam kemasan supaya makanan terjaga. Tujuan dari… selengkapnya
Rp 122.130 Rp 135.700Buku bacaan tentang Kebijakan Publik ini merupakan himpunan dari beberapa artikel yang pernah ditulis untuk berbagai kepentingan, yang kemudian diedit… selengkapnya
Rp 65.000Buku Metodologi Riset Kuantitatif Bidang Pariwisata ini menjelaskan tentang gambaran umum dan urgensi riset bidang pariwisata, metodologi riset kuantitatif, landasan… selengkapnya
Rp 81.000 Rp 87.500
Saat ini belum tersedia komentar.