Ada yang ditanyakan?
Klik untuk chat dengan customer support kami
Teh Ayu● online 6282116932476
Teh Neng● online 6282116932479
● online
- Memahami Politik - Burlian Senjaya & Suryawahyuni ....
- Gaya Bahasa Majaz dalam Perspektif al-Qur’an....
- Pengelolaan Karakter Mahasiswa berbasis Multi Inte....
- Filsafat Ilmu - Agus Hiplunudin....
- Nusantara Zaman Peradaban Islam....
- Akuntansi Keuangan Menengah Berbasis IFRS....
- Capita Selecta Tata Hukum Indonesia....
- Kapita Selekta Pendidikan Agama Kristen....
Mewujudkan Loyalitas Pelanggan Hotel dan Keunggulan Bersaing
Rp 75.000| Stok | Tersedia |
| Kategori | Ekonomi Bisnis |
Mewujudkan Loyalitas Pelanggan Hotel dan Keunggulan Bersaing
Era digital saat ini perusahaan bisnis sedang menghadapi persaingan global yang sangat ketat, dimana perusahaan dituntut untuk selalu memberikan nilai superior kepada npelanggannya agar selalu memiliki keunggulan bersaing (competitive advantage). Perusahaan bukan hanya dituntut untuk selalu meraih keuntungan tapi memiliki keunggulan bersaing adalah merupakan tujuan yang jauh lebih penting agar terjadinya keberlanjutan perusahaan.
Keberlanjutan perusahaan akan tercipta manakala peusahaan memiliki loyalitas pelanggan dan keunggulan bersaing. Buku ini membahas bagaimana mewujudkan loyalitas pelanggan dan keunggulan bersaing pada industri perhotelan melalui implementasi manajemen kerelasian pelanggan dan komunikasi pemasaran terpadu. Buku ini diharapkan dapat menjadi rujukan bagi praktisi dalam mengkaji perkembangan industri perhotelan di era digital saat ini yang sarat dengan persaingan.
Buku ini juga diharapkan menjadi bahan referensi bagi akademisi dan mahasiswa dengan program studi manajemen khususnya konsentrasi manajemen pemasaran dalam penelitian dengan tema loyalitas pelanggan dan keunggulan bersaing.

Penyusun:
Dr. Taufik Zulfikar, S.E., MM.
Prof. Dr. Sucherly, S.E., MS.
Dr. H. Undang Juju, S.E., MP.
Dr. Ir. H. John Chaidir, MM., M.AP., M.Ikom., MPd
Editor: Aep Syaiful Hamidin
Isi: 152 hlm.
Ukuran Buku: 17,5 cm × 25 cm
Penerbit: Manggu Makmur Tanjung Lestari
Tags: Keunggulan Bersaing, Loyalitas Pelanggan, Mewujudkan Loyalitas Pelanggan Hotel
Mewujudkan Loyalitas Pelanggan Hotel dan Keunggulan Bersaing
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.334 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Manajemen strategis adalah seni dan ilmu penyusunan, penerapan, dan pengevaluasian keputusan – keputusan, manajemen strategis berfokus pada proses penetapan tujuan organisasi, pengembangan kebijakan dan perencanaan untuk mencapai sasaran, serta mengalokasikan sumber daya untuk menerapkan kebijakan dan merencanakan pencapaian tujuan organisasi. Buku Manajemen Strategi ini membahas konsep manajemen strategi, visi dan misi, analisis lingkungan eksternal, analisis… selengkapnya
Rp 90.000Indonesia, Negara dengan jumlah penduduk muslim terbesar di dunia, tidak ketinggalan untuk berkontribusi di dalam mengikuti perkembangan ekonomi Islam yang terjadi di dunia. Berbagai seminar serta konferensi baik nasional maupun internasional juga mulai marak dilakukan di Indonesia. Walaupun kemunculan ekonomi Islam relatif terlambat dibandingkan dunia internasional, akan tetapi perkembangan saat ini mampu menyumbangkan berbagai pemikiran… selengkapnya
Rp 60.000Anggaran perusahaan merupakan suatu proses perencanaan dan pengendalian kegiatan operasi perussahaan yang dinyatakan dalam suatu kegiatan dan suatu uang, nyang bertujuan untuk memproyeksikan operasi perusahaan tersebut dalam proyeksi laporan keuangan (laporan laba-rugi, neraca, perubahan modal dan arus kas). Buku Anggaran perusahaan ini membahas tentang konsep dasar penganggaran, penyusunan anggaran komprehensif, ramalan penjualan, anggaran produksi, anggaran… selengkapnya
Rp 67.950 Rp 75.500Selain menjelaskan secara teori, buku ini juga dilengkapi dengan hasil penelitian yang penulis lakukan pada perusahaan energi di Indonesia, sehingga para pembaca dapat melihat fonomena di Indonesia mengenai tingkat efisiensi perusahaan energi terutama sejak adanya Pandemi Covid-19. Selain itu, tingkat efisiensi yang terjadi pada perusahaan energi juga dipengaruhi oleh banyak faktor. Hal ini didasarkan pada… selengkapnya
Rp 65.000Di tengah tuntutan yang semakin tinggi terhadap akuntabilitas organisasi, peran audit internal menjadi semakin krusial. Para pemangku kepentingan berharap auditor internal tak sekadar menjalankan tugas administratif, melainkan menjadi mitra strategis manajemen dalam mengelola risiko. Namun, tantangan utama yang masih sering dihadapi adalah terbatasnya kapabilitas auditor dalam menilai dan memprioritaskan risiko secara efektif. Buku ini hadir… selengkapnya
Rp 67.500Ilmu Ekonomi Perusahaan Peternakan Pengarang: Prayogi Sunu Editor: Aep Syaiful Hamidin Kertas: Bookpaper Ukuran: A5 ISBN: 978-602-5717-65-9 Tahun terbit: 2019 Penerbit: Manggu Makmur Tanjung Lestari lmu ekonomi adalah ilmu yang mempelajari perilaku manusia dalam memilih dan menciptakan kemakmuran. Inti masalah ekonomi adalah adanya ketidakseimbangan antara kebutuhan manusia yang tidak terbatas dengan alat pemuas kebutuhan yang… selengkapnya
Rp 50.900 Rp 55.900Manajemen Pembiayaan Bank Syariah: Teori, Aplikasi dan Strategi Penulis: Dodi Supriyanto, MM Editor: Aep S. Hamidin Kertas: Bookpaper ISBN: 978-602-50508-5-5 Halaman: 240 Terbit: 2018 Penerbit: Manggu Makmur Tanjung Lestari Manajemen Pembiayaan Bank Syariah – Pembiayaaan atau biasa dikenal dengan istilah financing, adalah pendanaan yang diberikan oleh suatu pihak kepada pihak lain guna mendukung investasi yang… selengkapnya
Rp 36.000 Rp 40.000Etika Bisnis Islam adalah etika bisnis yang mengedepankan nilai-nilai al Qur’an dalam aktivitas bisnis atau perniagaan. Etika adalah studi standar moral yang tujuannya adalah menentukan standar yang benar atau didukung oleh penalaran yang baik. Etika mencoba mencapai kesimpulan moral antara yang benar dan salah serta moral yang baik dan jahat. Etika bisnis adalah ilmu tentang… selengkapnya
Rp 76.500 Rp 85.000Tidak dipungkiri bahwa saat ini perkembangan ekonomi syariah di Indonesia cukup pesat. Ditandai dengan banyaknya pendirian lembaga-lembaga usaha sektorekonomi syariah, seperti perbankan syariah, asuransi syariah, pegadaian syariah, pembiayaan syariah, perhotelan syariah, koperasi syariah, dll. Bahkan pemerintah telah membentuk Komite Nasional Ekonomi dan Keuangan Syariah (KNEKS) sebagai bentuk kepedulian pemerintah untuk mengembangkan ekonomi dan keuangan syariah… selengkapnya
Rp 76.500 Rp 85.000Manajemen pemasaran merupakan proses penetapan tujuan-tujuan pemasaran produk bagi suatu organisasi, perencanaan, dan pelaksanaan aktivitas untuk memenuhi tujuan-tujuan tersebut, dan mengukur kemajuan ke arah pencapaiannya. Manajemen pemasaran dirumuskan sebagai suatu proses manajemen yang meliputi penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan terhadap kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar, serta mendorong proses pertukaran… selengkapnya
Rp 60.300 Rp 67.000
Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.