● online
- Peran Dewan Pengawas Syariah....
- Teori Hukum Konstitusi: Dari Konsep hingga Praktik....
- Deteksi Intrusi Menggunakan Python....
- Etnografi Suku Bangsa Minangkabau....
- Ilmu Negara....
- Panduan Praktikum Hematologi 2....
- Kapita Selekta Pendidikan Islam....
- Perencanaan Pembangunan Nasional Daerah dan Desa....
PELAYANAN PUBLIK Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
Rp 73.500| Stok | Tersedia |
| Kategori | Ilmu Sosial, Pemerintahan |
PELAYANAN PUBLIK Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
Buku pelayanan publik ini ditulis untuk memenuhi kebutuhan bahan bacaan dan pembelajaran bagi mahasiswa dan praktisi. Buku ini menguraikan secara teoretis dan praktis pelayanan publik sebagai panduan dalam memahami dan menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima oleh aparatur pemerintah dan karyawan dalam memenuhi berbagai kebutuhan dan kepentingan masyarakat. Jika aparatur pemerintah dan karyawan mempraktikkan prinsip-prinsip dan kriteria pelayanan yang berkualitas, maka warga negara (citizen) akan merasa puas dan respek atas kinerja pelayanan tersebut.
Buku ini terdiri atas delapan bab. Bab pertama, membahas tentang berbagai perspektif pelayanan publik dari sisi locus dan focus old public administration, new public administration, new public management, and new public service. Mahasiswa dan praktisi penting memahami secara holistik perkembangan perspektif ilmu manajemen publik, karena mampu mengubah mindset petugas pelayanan dari birokrat yang suka dilayani oleh masyarakat menjadi birokrat yang suka melayani warga negara.
Pelayanan Publik: Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
Penyusun: Prof. Dr. Badu Ahmad, M.Si.
Penyunting: Aep Syaiful Hamidin
Penata Sampul: Ripqi Zulfikor
Isi: 236 hlm.; 14,5 cm × 20,5 cm
Penerbit: Manggu Makmur Tanjung Lestari
Tags: Pelayanan Prima, pelayanan publik
PELAYANAN PUBLIK Implementasi Pelayanan Prima di Sektor Publik
| Berat | 300 gram |
| Kondisi | Baru |
| Dilihat | 1.200 kali |
| Diskusi | Belum ada komentar |
Kekerasan dalam rumah tangga (KDRT) adalah semua perilaku ancaman, pelecehan, dan kekerasan baik secara fisik, psikologis, dan seksual antara dua orang yang terikat hubungan personal ataupun kepada anggota keluarga lain. Pelaku KDRT bisa juga merupakan mantan pasangan meskipun sudah berpisah. Dampak kekerasan dalam rumah tangga / keluarga diantaranya mengalami sakit fisik, tekanan mental, menurunnya rasa… selengkapnya
Rp 54.000 Rp 60.000Kamus Sosiologi adalah sejenis buku rujukan yang menerangkan makna kata-kata dalam ilmu sosiologi. Kamus berfungsi untuk membantu seseorang mengenal perkataan baru. Selain menerangkan maksud kata, kamus juga mempunyai pedoman sebutan, asal usul sesuatu perkataan dan juga contoh penggunaan bagi suatu perkataan. Sosiologi merupakan ilmu yang membahas perilaku sosial antar individu, antar kelompok, maupun antara individu… selengkapnya
Rp 20.000Hidup manusia tidak sekadar tentang mencari materi, menumpuk harta, atau mengejar kesuksesan yang terlihat dari luar. Banyak orang yang bergelimang harta justru merasa hampa, gelisah, atau kehilangan arah. Kekayaan sejati, seperti yang diajarkan oleh para filsuf, tokoh spiritual, dan para pebisnis yang bijak, bukan sekadar ukuran duniawi. Ia lahir dari keseimbangan antara hati, pikiran, dan… selengkapnya
Rp 65.000Politik pada hakikatnya bukan sekadar proses perebutan jabatan atau kompetisi elektoral, melainkan ruang interaksi berbagai kepentingan yang melibatkan individu, kelompok, institusi, serta struktur sosial yang saling memengaruhi. Di dalamnya terdapat relasi kekuasaan yang tidak selalu tampak di permukaan, tetapi bekerja melalui berbagai mekanisme formal maupun informal. Oleh karena itu, memahami politik Indonesia membutuhkan pendekatan yang… selengkapnya
Rp 67.000Orang Baduy dari Banten etnografi jul jacobs- Buku De Badoej’s, yang diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia ini dengan judul: Etnografi Jul Jacobs: Orang Baduy dari Banten merupakan bagian tulisan dokter Jul Jacobs yang menempati bagian pertama dari buku De Bodoej’s: Eene Ethnogrophische Schets, yang ia tulis dalam 11 hoofdstuk atau 11 bab. Bab 1 (Hoofdstuk… selengkapnya
Rp 72.000 Rp 80.000Pemberdayaan masyarakat adalah proses pembangunan di mana masyarakat berinisiatif untuk memulai proses kegiatan sosial untuk memperbaiki situasi dan kondisi diri sendiri. Pemberdayaan masyarakat hanya bisa terjadi apabila masyarakat itu sendiri ikut pula berpartisipasi. Agribisnis adalah bisnis berbasis usaha pertanian atau bidang lain yang mendukungnya, baik di sektor hulu maupun di hilir. Penyebutan “hulu” dan “hilir”… selengkapnya
Rp 45.000 Rp 50.000Buku Sistem pemerintahan desa di Indonesia membahas sejarah desa, kedudukan, kewenangan dan dinamika yang melingkupi desa, susunan pemerintahan desa, mekanisme politik pemerintahan desa, dana desa dan sumber pendanaan desa, pembangunan desa dan pemberdayaan masyarakat, dan kontemplasi permasalahan kontemporer pemerintahan desa. Susunan pemerintahan desa berbicara mengenai struktur organisasi dan fungsi kelembagaan desa mulai dari Kepala Desa,… selengkapnya
Rp 70.000 Rp 81.000Perbandingan administrasi negara merupakan ilmu yang memiliki tujuan untuk membandingkan pola-pola administrasi dari berbagai sudut pandang, antara lain membandingkan administrasi penyelenggaraan di suatu negara misalnya bagaimana administrasi negara pra dan pasca kemerdekaan, perbandingan administrasi negara kerajaan dengan republik, dan perbandingan lainnya. Dengan adanya perbandingan administrasi negara, kita bisa mengambil manfaat dari sistem negara lain, kemudian… selengkapnya
Rp 49.800 Rp 56.160Kepemimpinan camat dan lurah merupakan garda terdepan penyelenggaraan pemerintahan yang berhadapan langsung dengan kebutuhan dan dinamika masyarakat. Di tengah tuntutan pelayanan publik yang semakin tinggi, pemimpin di tingkat lokal dituntut tidak hanya memahami regulasi, tetapi juga memiliki kemampuan memimpin, berkomunikasi, dan mengambil keputusan yang tepat demi terciptanya tata kelola pemerintahan yang efektif dan responsif. Buku… selengkapnya
Rp 93.500Politik anggaran merupakan suatu proses dimana terjadinya tawar-menawar antara para pelaku dalam membuat keputusan anggaran, kebijakan diekspresikan melalui proses anggaran; kelompok kepentingan yang aktif dalam pengambilan keputusan anggaran, tetapi mereka dikendalikan atau dapat dikontrol oleh persaingan antara mereka sendiri dan oleh proses anggaran yang memberikan atau menolak akses mereka untuk membuat keputusan. Politik anggaran menjadi… selengkapnya
Rp 135.000 Rp 158.200


Belum ada komentar, buka diskusi dengan komentar Anda.